IGNIA Suite — igniasuite.com
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web igniasuite.com, identificado comercialmente como IGNIA Suite.
Titular y responsable del tratamiento: Ingrid Johanna Lamus Pimiento, persona física titular del proyecto IGNIA Suite.
Correo electrónico: contact@igniasuite.com
Dirección para correspondencia y notificaciones legales: Calle San Juan Bosco 5, La Fortuna, 28917 Leganés, Madrid, España.
La dirección indicada no se presenta como domicilio fiscal ni como establecimiento empresarial.
La dirección indicada se facilita a efectos de correspondencia y notificaciones legales.
2. Datos personales tratados
Podremos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al solicitar información o establecer contacto, incluidos:
Nombre y datos de identificación proporcionados voluntariamente.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o contacto de WhatsApp.
Nombre de empresa, actividad profesional o información comercial facilitada.
Contenido de mensajes, consultas y comunicaciones.
Información técnica de navegación cuando sea recogida por los servicios efectivamente utilizados por el sitio web.
Se solicita a los usuarios que no envíen información sensible o datos personales de terceros que no sean necesarios para su consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
a. Atender solicitudes de información o demostraciones, responder consultas y gestionar las comunicaciones precontractuales solicitadas por la persona interesada.
b. Mantener las comunicaciones que el usuario haya iniciado voluntariamente.
c. Organizar el seguimiento de las consultas y proporcionar información solicitada sobre las funcionalidades previstas del proyecto.
d. Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web.
e. Atender solicitudes relacionadas con la protección de datos y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos obtenidos mediante consultas no se utilizarán automáticamente para enviar publicidad periódica ni se incorporarán a campañas comerciales sin una base jurídica adecuada.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos facilitados para solicitar información sobre los servicios se fundamenta en la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
Los tratamientos sujetos a consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales, únicamente se realizarán cuando exista consentimiento válido.
También podrán tratarse datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos personales facilitados mediante solicitudes de información por correo electrónico o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y realizar su seguimiento.
Cuando la consulta no dé lugar a una relación contractual, los datos asociados se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados, salvo que deban conservarse para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones, en cuyo caso se mantendrán únicamente durante el período necesario y bajo las condiciones legalmente exigibles.
En caso de establecerse una relación contractual, se aplicarán los períodos de conservación correspondientes a dicha relación y a las obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios y proveedores tecnológicos
IGNIA Suite utiliza Framer para el alojamiento y funcionamiento del sitio web informativo, Google Workspace para gestionar el correo electrónico de contacto y WhatsApp como canal externo para atender las comunicaciones que el usuario inicia voluntariamente.
Framer puede tratar datos técnicos asociados al acceso y funcionamiento del sitio y proporciona la analítica integrada descrita en el apartado 9. Google Workspace gestiona los mensajes de correo recibidos y enviados, sus adjuntos y los datos de contacto incluidos en las consultas. WhatsApp permite la comunicación a través de sus servicios externos y puede tratar datos de cuenta, conexión y uso conforme a sus propias políticas.
El tratamiento de datos por cuenta de IGNIA Suite se rige por los acuerdos de tratamiento de datos y demás condiciones aplicables con cada proveedor. Cuando corresponda, dichos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento respecto de los datos personales tratados por cuenta de IGNIA Suite. IGNIA Suite utiliza proveedores tecnológicos para prestar, alojar, integrar y mantener sus servicios y funcionalidades. El tratamiento de datos asociado a estos servicios se realizará de acuerdo con su finalidad, la normativa aplicable y las garantías de protección de datos correspondientes.
No se venderán los datos personales facilitados a través de las consultas.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para el sitio web, el correo electrónico y la mensajería pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación del tratamiento depende de los servicios utilizados y de sus condiciones aplicables.
Cuando exista una transferencia internacional sujeta al RGPD, se realizará conforme a los mecanismos admitidos por este Reglamento que resulten aplicables, como decisiones de adecuación o garantías apropiadas. No se atribuye un mecanismo concreto a todas las transferencias ni se afirma que todos los datos permanezcan en el Espacio Económico Europeo.
Para obtener información sobre los proveedores y las garantías aplicables al tratamiento de sus datos, puede contactar con la responsable en contact@igniasuite.com.
8. Comunicaciones por WhatsApp
Al seleccionar una opción de contacto mediante WhatsApp, el usuario abandona el sitio web o abre una aplicación de terceros.
El uso de WhatsApp se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor. IGNIA Suite tratará los datos que el usuario comparta voluntariamente en la conversación para gestionar la consulta correspondiente.
No es obligatorio utilizar WhatsApp: el usuario también puede escribir a contact@igniasuite.com.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras herramientas que deberán identificarse antes de su activación.
La utilización de cookies o tecnologías no esenciales, cuando requiera consentimiento, estará condicionada a que el usuario reciba la información correspondiente y pueda expresar su elección.
Analítica integrada de Framer
Este sitio web utiliza la funcionalidad de analítica integrada de Framer para obtener estadísticas agregadas de visitas, páginas consultadas y fuentes de tráfico.
Según la documentación publicada por Framer, esta funcionalidad no utiliza cookies ni genera identificadores persistentes. Para calcular visitantes únicos diarios, el proveedor aplica un procedimiento de transformación de la dirección IP y la información del navegador mediante una clave que se renueva diariamente.
Esta descripción corresponde a la información facilitada por Framer y no excluye la necesidad de verificar otras tecnologías que puedan estar presentes en el sitio web.
La información sobre cookies y tecnologías similares se actualizará si se incorporan nuevas herramientas o se identifican tratamientos adicionales.
10. Derechos de las personas
Las personas cuyos datos sean tratados podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se fundamente en él.
Para ejercer estos derechos podrán enviar una solicitud a contact@igniasuite.com, indicando el derecho que desean ejercer. Cuando resulte necesario, se podrá solicitar información proporcionada para verificar su identidad.
También podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Cuando resulte aplicable la normativa española, podrán acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos identificados, con el objetivo de prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente estará identificada mediante su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:
contact@igniasuite.com